Die Suchfunktion – Behalten Sie den Überblick über Ihren Shop

28. Januar 2011

Unscheinbar aber wichtig – die „Erweiterte Suche“ wird oft von Shopbetreibern übersehen. Das ist schade, denn sie erleichtert die Verwaltung von Bestellungen und Kunden ungemein und macht gezielte Marketingmaßnahmen für einzelne Kunden möglich. Dieser Artikel verrät, wo sie sich versteckt und gibt Beispiele, was mit Ihr möglich ist.

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Service für Ihre Kunden – kostenloser Download von Gebrauchsanweisungen

28. Januar 2011

Verkaufen Sie in Ihrem Shop technische oder andere erklärungsbedürftige Produkte? Dann bieten Sie Ihren Kunden doch zusätzlichen Service und stellen ihnen noch während des Kaufprozesses die Gebrauchsanweisung des jeweiligen Produktes als Dokument zur Verfügung. Ihre Kunden werden es Ihnen danken. Das ePages-Blog zeigt Ihnen, wie Sie eines der nützlichsten und gleichzeitig unbekanntesten Features der ePages Onlineshop-Software nutzen können.

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PDF-Dokumente erstellen und per E-Mail versenden

28. Januar 2011

Ab dem Shop Typ “Business” (ehem. “Basic”)  haben Sie erweiterte Möglichkeiten, die Bestelldokumente, also Rechnung, Lieferschein und Gutschrift, zu gestalten. Zusätzlich können Sie diese dann vollautomatisch als PDF-Dokument an Ihre Kunden verschicken. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie es geht.

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Kostenfreier Versand per Freigrenze – Steigern Sie die Höhe der Warenkörbe

28. Januar 2011

Kunden sparen gerne an den Versandkosten und sind oftmals gerne bereit noch zusätzliche Waren in Ihren Einkaufskorb zu legen, um von einem kostenlosen Versand zu profitieren. Voraussetzung ist allerdings, dass sie transparent darüber informiert werden, ab wann die Kosten für Versand entfallen. Nutzen Sie dafür die Versandmethode „Freigrenze“, die Ihnen in Ihrem ePages Shop ab der Version 6.08 zur Verfügung steht.

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Rechtswissen für Onlinehändler – Die Widerrufsbelehrung

28. Januar 2011

Die Widerrufsbelehrung ist ein rechtliches Muss für alle Shopbetreiber, die an Verbraucher verkaufen. Sie ist daher auch das Einfallstor für Abmahnungen. Rechtsanwalt Dr. Volker Baldus von der janolaw AG erläutert die grundsätzlichen Regelungen des Widerrufsrechts.

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Zahlungssysteme in Onlineshops – Die Qual der Wahl

10. August 2010

Ein Kunde betritt ihr Geschäft. Als stationärer Händler haben Sie es jetzt einfach. Die einzige Frage, die sie in diesem Moment umtreiben sollte: „Wie komme ich an die Geldbörse meines Kunden?“. Als Onlinehändler haben Sie es da schwerer. Die Frage, auf die Sie eine Antwort finden müssen: „Wie sieht die Geldbörse meines Kunden eigentlich aus?“ Nur wenn sie ihm die richtigen Bezahlmöglichkeiten anbieten, kann und wird der Kunde kaufen.

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Spezial Newsletter III – Die perfekte Betreffzeile

10. August 2010

Newsletter versprechen eine Öffnungsrate von bis zu 40 Prozent. Das macht Sie zu einem der Eckpfeiler in jedem Marketingmix. Bevor Sie nun aber Ihren ersten Newsletter verschicken, lohnt es sich, zuvor ein paar Gedanken zur Betreffzeile und der Absender-E-Mailadresse zu machen. Denn mit etwas Optimierung können Sie Ihre Öffnungsquote noch weiter steigern.

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Spezial Newsletter II – Newsletterkampagnen optimal planen

10. August 2010

Newsletter sind ein unverzichtbarer Teil einer jeden Kundenkommunikation. Einfach in der Realisation und kostengünstig im Versand informieren Sie mit ihnen Bestandskunden und Interessenten regelmäßig über Neuigkeiten, Angebote und Änderungen in und um Ihren Shop. Damit Newsletterkampagnen aber auch erfolgreich sind, sollten Händler im Vorfeld genau planen. Wir verraten, was es zu beachten gilt.

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Spezial Newsletter I – Newsletter versenden

10. August 2010

Newsletter sind eine schöne Möglichkeit, Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten, Anreize zu schaffen und zu signalisieren: Bei uns passiert was! Weisen Sie auf neue Produkte oder Dienstleistungen hin, verschicken Sie Gutschein-Codes und geben Sie Sonderangebote bekannt – Es gibt viele Gründe, Newsletter als Sprachrohr Ihres Onlineshops oder Ihrer Website zu nutzen.

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Rechtswissen für Onlinehändler – Anbieterkennzeichnung

4. August 2010

Sobald eine Internetseite einen wirtschaftlichen Hintergrund hat, ist der Anbieter zur Kennzeichnung der wesentlichen Informationen im Impressum verpflichtet. Welche das sind, erklärt Rechtsanwalt Dr. Baldus von der janolaw AG.

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